Verificación de identidad: cómo funciona y por qué protege a todos
Cómo es la verificación con documento, prueba de vida y comparación facial para anunciantes y clientes, qué datos se guardan y cuáles no.
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Por qué verificar a anunciantes y clientes
La verificación cumple dos funciones: confirma que todas las personas son mayores de 18 años y que cada quien es quien dice ser. Para las anunciantes significa que quien les escribe es una persona real e identificable; para los clientes, que el perfil corresponde a una persona verificada.
Los tres pasos
- Documento: se escanea con la cámara del celular, sin subir fotos de la galería, para evitar documentos alterados.
- Prueba de vida: una selfie en video confirma que hay una persona real frente a la cámara y no una foto o una grabación.
- Comparación facial: el rostro de la selfie se compara con la foto del documento. Además, el número escrito debe coincidir con el leído y la edad debe ser de 18 años o más.
Qué datos se guardan
- De las anunciantes se conserva, cifrado y nunca publicado, el documento y la selfie de verificación, para acreditar su mayoría de edad e identidad.
- De los clientes no se guardan imágenes del documento ni del rostro: solo el resultado de la verificación, la edad y un identificador cifrado del documento.
- Todo el tratamiento sigue la Ley 1581 de 2012 de protección de datos personales en Colombia.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda la verificación?add
Unos dos minutos con el documento físico y la cámara del celular. Se hace una sola vez.
¿Qué pasa si la verificación no se aprueba?add
Puedes intentarlo de nuevo con mejor luz y el documento completo. Si el documento corresponde a una persona menor de edad o ya está registrado en otro perfil de anunciante, no se aprueba.